Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden , namelijk binnen 3 werkdagen na plaatsing.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met trackinginformatie. Zodra u de verzendmail ontvangt, vindt u gedetailleerde trackinginformatie om de voortgang van uw bestelling te volgen. Gebruik gewoon de verstrekte trackinggegevens om uw pakket te volgen via de website van onze bezorgpartner.

Wij streven er altijd naar om uw pakket te bezorgen met de beste vervoerder en service voor uw land. Alle informatie over de verzendtijden en tarieven per land vindt u in het verzendbeleid.

Nadat u uw artikelen naar ons heeft teruggestuurd, ontvangt u binnen 10 werkdagen nadat de artikelen ons magazijn hebben bereikt, uw terugbetaling.

U kunt de voortgang van uw retourzending volgen met behulp van de meegeleverde track en trace van uw gekozen vervoerder, die aangeeft wanneer het pakket ons magazijn bereikt. De verwerkingsperiode van 10 werkdagen begint vanaf dit punt. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, ontvangt u een melding. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening wordt bijgeschreven. Als u uw terugbetaling niet binnen deze termijn hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar amigo.ibiza@outlook.com of klik hier, zodat we dit voor u kunnen onderzoeken.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen waarin de klant zijn of haar pakket zonder opgaaf van reden mag retourneren. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat het pakket is ontvangen. Let op, de retourzending moet binnen deze 14 dagen naar ons worden teruggestuurd en ontvangen.

Retourvoorwaarden: Alle geretourneerde artikelen moeten ongedragen en in onberispelijke staat zijn, met alle labels er nog aan.

Voor items die in de sale zijn gekocht, biedt AMIGO.IBIZA geen mogelijkheid tot restitutie. Deze items kunnen alleen worden geruild voor een ander item uit de collectie of kunnen worden ingewisseld voor tegoed in de winkel.

De initiële verzendkosten worden niet terugbetaald. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Retourneren is eenvoudig! Dit is wat u moet doen:

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar amigo.ibiza@outlook.com waarin u aangeeft dat u één of meerdere producten wilt ruilen.
2. Ons team zal u zo snel mogelijk voorzien van retourinstructies.
3. Volg de meegeleverde instructies om het retourproces te voltooien.

Voordat u een retourzending indient, raadpleegt u ons retourbeleid.

Wij bieden een verscheidenheid aan betaalmethoden om uw winkelervaring gemakkelijk en veilig te maken. Dit zijn de betaalmethoden die wij momenteel accepteren:

Creditcards of betaalpassen: Wij accepteren de belangrijkste creditcards en betaalpassen, waaronder Visa, Mastercard en American Express.

Lokale betaalmethoden: In sommige landen accepteren wij lokale betaalmethoden, zoals IDEAL, BanContact.

Mobiele betalingsdiensten: Afhankelijk van uw locatie accepteren wij mogelijk mobiele betalingsdiensten zoals Apple Pay, Shop Pay en Google Pay

Cadeaubonnen of tegoedbonnen: Als u een cadeaubon of tegoedbon van ons heeft, kunt u deze gebruiken om uw aankopen te betalen.

Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van betaalmethoden kan variëren, afhankelijk van uw locatie en de specifieke producten die u koopt. Als u vragen hebt over betaalmethoden of hulp nodig hebt met uw betaling, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.